Política de Privacidad Última actualización: 24/02/2024

Nosotros, en adelante “nosotros” o “nuestro”, estamos comprometidos con la protección de tus Datos Personales y tu privacidad.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte cómo recopilamos, almacenamos, gestionamos y utilizamos la información que proporcionas al interactuar con el sitio web Immediate Connect (en adelante, el “Sitio Web”).

Nos comprometemos a respetar los siguientes principios:

• Garantizar la transparencia en la recopilación y el tratamiento de tus Datos Personales:

Nuestra prioridad es que siempre estés plenamente informado, para que puedas tomar decisiones conscientes sobre el uso de tus datos en este Sitio Web o al operar a través de una plataforma de trading de terceros. Para ello, utilizamos diversos métodos para presentarte la información pertinente sobre el tratamiento de tus datos, asegurándonos de que sea clara y oportuna.

Además, cuando debamos proporcionarte información específica, nos aseguraremos de hacerlo en el momento y lugar adecuados.

Estamos también a tu disposición para responder cualquier duda o proporcionar aclaraciones que necesites, dentro de los límites legales. Para ello, puedes contactarnos escribiendo a: [email protected]

• Procesar tus Datos Personales únicamente para los fines descritos en esta Política:

Los fines para los que podemos tratar tus Datos Personales incluyen, entre otros, permitirte el acceso al Sitio Web, conectarte con plataformas de trading de terceros (los “Servicios”), mejorar tu experiencia de usuario, optimizar nuestros Servicios, proteger nuestros derechos legales y cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Asimismo, trataremos tus Datos Personales para comprender mejor tus necesidades y preferencias individuales.

• Asignar recursos suficientes para garantizar tus derechos sobre tus Datos Personales:

Destinamos recursos significativos para que puedas ejercer tus derechos como titular de datos. Puedes solicitarnos el acceso, modificación, eliminación, restricción, oposición o portabilidad de tus Datos Personales, y responderemos conforme a la normativa vigente.

• Proteger tus Datos Personales:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, implementamos una amplia gama de medidas técnicas y organizativas para asegurar la protección de tus Datos Personales frente a accesos no autorizados o uso indebido.

Nuestra Política de Privacidad Completa

1. ¿Qué abarca esta política?

Esta Política explica qué tipos de Datos Personales recopilamos, cómo los obtenemos, los fines para los que los utilizamos, si los compartimos con terceros, cómo los protegemos, y tus derechos relacionados con su tratamiento.

Por “Datos Personales” se entiende cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye información que directa o indirectamente puede identificarte, en combinación con otros datos que poseamos.

Por “tratamiento” de Datos Personales nos referimos a cualquier operación realizada sobre estos datos: recopilación, registro, organización, almacenamiento, modificación, recuperación, uso, divulgación, combinación, eliminación o destrucción.

Nuestros Servicios están dirigidos a un público general y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de personas menores de esa edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

2. ¿Cuándo recopilamos tus Datos Personales?

Recopilamos tus Datos Personales cuando utilizas nuestros Servicios, interactúas con nuestros canales, o visitas el Sitio Web. A veces, tú mismo nos proporcionas esta información; en otras ocasiones, la obtenemos al analizar tu comportamiento en nuestros servicios o a través de terceros asociados.

3. No estás obligado a proporcionar tus Datos Personales a Immediate Connect

No estás obligado a proporcionarnos tus Datos Personales. Sin embargo, si decides no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerte ciertos Servicios, que el Sitio Web no funcione correctamente o que tu experiencia sea limitada.

4. ¿Qué tipo de Datos Personales recopilamos?

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, hora y fecha de acceso, páginas visitadas, idioma, informes de errores, tipo de navegador, información del dispositivo, entre otros. Parte de esta información no permite identificarte directamente, por lo que no siempre será considerada como dato personal.

Datos proporcionados por ti: toda la información que introduces al interactuar con el Sitio Web o con plataformas de terceros, como tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.

5. Finalidades del tratamiento y su base legal:

Immediate Connect trata tus Datos Personales por una o varias de las finalidades descritas en esta sección, cada una respaldada por una base legal adecuada.

Immediate Connect no procesará tus Datos Personales sin una base jurídica válida. Las bases legales sobre las cuales podemos tratar tus Datos Personales incluyen:

Has otorgado tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales con fines específicos. Esto aplica cuando compartes voluntariamente tu información a través del Sitio Web, permitiéndonos transmitirla a una plataforma de trading de terceros.
El tratamiento es necesario para fines legítimos perseguidos por Immediate Connect o un tercero. Por ejemplo, mejorar nuestros Servicios o gestionar reclamaciones legales.
El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Immediate Connect.

Si necesitas más información sobre cómo el tratamiento de tus Datos Personales sirve a los intereses legítimos de Immediate Connect o de terceros, puedes escribirnos por correo electrónico en cualquier momento.

A continuación, se detallan los motivos por los cuales podríamos tratar tus Datos Personales, junto con su justificación legal:

	Finalidad	Base legal
1	Transmitir tu información a terceros por solicitud tuya para realizar actividades digitales y de inversión. Podemos recopilar tus Datos Personales con el fin de remitirlos a terceros si así lo solicitas expresamente.	Has otorgado tu consentimiento para el tratamiento con fines específicos.
2	Atender tus consultas, solicitudes y/o dudas El tratamiento es necesario para responder a cualquier solicitud relacionada con el uso de nuestros Servicios.	Interés legítimo del responsable o de terceros.
3	Cumplir con obligaciones legales o resoluciones judiciales o administrativas Tratamos tus Datos Personales para asegurar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.	Obligación legal aplicable a la empresa.
4	Mejorar nuestros Servicios Podemos utilizar tus Datos Personales para optimizar los Servicios, incluyendo el análisis de errores o fallos técnicos.	Interés legítimo del responsable o de terceros.
5	Prevenir fraudes o usos indebidos de nuestros Servicios	Interés legítimo del responsable o de terceros.
6	Ejecutar y mantener actividades que respaldan la prestación de nuestros Servicios Incluye tareas administrativas, desarrollo comercial, planificación estratégica y supervisión operativa.	Interés legítimo del responsable o de terceros.
7	Realizar análisis estadísticos y evaluaciones internas Aplicamos técnicas analíticas y estadísticas para apoyar la toma de decisiones.	Interés legítimo del responsable o de terceros.
8	Proteger nuestros derechos, intereses y activos, así como los de terceros Tratamos tus Datos Personales para defender derechos, cumplir regulaciones y aplicar nuestros Términos y Políticas.	Interés legítimo del responsable o de terceros.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Immediate Connect también puede compartir tus Datos Personales con proveedores de servicios externos que nos asisten con el almacenamiento, hosting, información de direcciones IP, análisis de experiencia de usuario, investigación, y otros servicios analíticos, técnicos y de diagnóstico.

Además, si así lo solicitas expresamente, podemos transmitir ciertos Datos Personales tuyos a plataformas de trading de terceros. En dichos casos, compartiremos la información que nos proporciones con esas plataformas, las cuales tratarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Podemos compartir tus datos con varias plataformas de trading externas.

Immediate Connect también puede compartir tus Datos Personales con entidades afiliadas y socios comerciales, quienes nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

Podemos revelar tus Datos Personales a autoridades gubernamentales, locales, regulatorias o judiciales si dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros intereses, derechos y activos, así como los de terceros, incluyendo la presentación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Asimismo, podríamos divulgar tus Datos Personales a posibles compradores, inversionistas o prestamistas de Immediate Connect o de cualquier empresa del mismo grupo, o en el contexto de una fusión, reorganización, consolidación o quiebra.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Es posible que utilicemos servicios de terceros, como empresas de análisis o proveedores de publicidad, que también empleen cookies u otras tecnologías. Estas prácticas están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en el dispositivo que utilizas para acceder al Sitio Web. Estas cookies permiten recopilar información sobre ti y tu comportamiento para mejorar tu experiencia de usuario, recordando tus preferencias y configuraciones, y personalizando servicios y contenidos que puedan interesarte. También pueden emplearse para análisis estadísticos.

Algunas cookies que usamos son de sesión, es decir, se eliminan al cerrar el navegador. Otras son persistentes y permanecen en tu dispositivo incluso después de cerrar el Sitio Web, ayudando a reconocerte como visitante recurrente.

Tipos de cookies:

Las cookies que podemos utilizar se clasifican según su función de la siguiente manera:

Tipo de Cookie	Finalidad	Información Adicional
Cookies estrictamente necesarias	Estas cookies son indispensables para que puedas navegar por el Sitio Web y utilizar sus funciones básicas. Permiten acceder a contenidos, productos y servicios esenciales. Facilitan la carga y navegación del sitio, el uso de herramientas internas, y el regreso a páginas previamente visitadas.	Estas cookies pueden recopilar datos personales como tu nombre de usuario y fecha del último inicio de sesión, y confirmar tu estado de acceso. Se eliminan automáticamente al cerrar tu navegador (cookies de sesión).
Cookies de funcionalidad	Estas cookies nos permiten reconocerte cuando vuelves al Sitio Web, recordando tus preferencias y configuraciones.	Permanecen activas tras cerrar el navegador y caducan conforme al tiempo definido para cada cookie.
Cookies de rendimiento	Estas cookies son esenciales para recopilar estadísticas sobre el funcionamiento del Sitio Web. Nos ayudan a mejorarlo y a ofrecer una experiencia optimizada al usuario.	Recopilan datos anonimizados que no permiten identificarte personalmente. Algunas se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras pueden conservarse durante más tiempo.

Bloqueo y eliminación de cookies

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar algunas o todas las cookies. A continuación te proporcionamos enlaces con instrucciones para los navegadores más utilizados:

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Ten en cuenta que, si desactivas las cookies, algunas funciones del Sitio Web podrían no funcionar correctamente.

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8. Conservación de tus Datos Personales

Immediate Connect conservará tus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.

Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses, y, con tu consentimiento, podríamos extender este plazo por 12 meses adicionales.

Revisamos periódicamente los datos almacenados para asegurarnos de que no se conserven más tiempo del necesario.

9. Transferencias de Datos Personales a Terceros Países u Organizaciones Internacionales

Tus Datos Personales pueden transferirse a países fuera de tu jurisdicción o a organizaciones internacionales. En tales casos, Immediate Connect aplicará garantías apropiadas para asegurar la protección de tus datos, incluyendo derechos ejecutables y recursos legales efectivos.

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), dichas garantías se aplicarán bajo las siguientes condiciones:

La transferencia se realiza a un país u organización reconocida por la Comisión Europea como con un nivel adecuado de protección, conforme al artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La transferencia se basa en un acuerdo jurídicamente vinculante entre autoridades públicas, conforme al artículo 46(2)(a) del GDPR.
La transferencia se rige por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, conforme al artículo 46(2)(c) del GDPR. Puedes consultarlas en:
Cláusulas contractuales estándar

Si deseas conocer más sobre las medidas de seguridad que aplicamos en estas transferencias, puedes escribirnos a: [email protected]

10. Protección de tus Datos Personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad frente a riesgos como destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado a tus Datos Personales.

Aunque trabajamos para mantener la seguridad de tu información, no podemos garantizar una protección absoluta. Por tanto, no nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o derivados relacionados con el uso o divulgación de tus datos fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos, por obligaciones legales o administrativas, podríamos vernos obligados a compartir tus datos con autoridades públicas. En dichos casos, no podemos garantizar el nivel de protección aplicado por terceros receptores.

Las transferencias de datos por Internet no pueden protegerse totalmente. Por eso, Immediate Connect no puede garantizar la seguridad de los datos durante su transmisión en línea.

11. Enlaces a Sitios Web de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios o aplicaciones de terceros. Immediate Connect no se hace responsable de sus prácticas de privacidad ni del tratamiento que dichos terceros hagan de tus Datos Personales.

Te recomendamos que leas detenidamente sus políticas de privacidad antes de utilizarlos o de proporcionar cualquier información personal.

13. Tus Derechos Sobre tus Datos Personales

En general, tienes derecho a solicitarnos acceso a tus Datos Personales, corregir errores, eliminar información que ya no sea necesaria, y restringir ciertos usos.

Si resides en el EEE:

Tienes los siguientes derechos conforme al GDPR. Para ejercerlos, envía una solicitud a: [email protected]

Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar a Immediate Connect confirmación sobre si se están tratando tus Datos Personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y obtener la siguiente información: (1) las finalidades del tratamiento; (2) las categorías de Datos Personales tratados; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos, en especial si se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o son organizaciones internacionales; (4) si es posible, el plazo previsto de conservación de los datos, o, en su defecto, los criterios utilizados para determinar dicho plazo; (5) la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación de su tratamiento u oponerse al mismo; (6) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (7) si los datos no fueron obtenidos directamente de ti, cualquier información disponible sobre su origen; (8) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles; y (9) en caso de transferencias a terceros países, las garantías adecuadas adoptadas.

Immediate Connect proporcionará una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento. Por copias adicionales, podrá aplicarse una tarifa razonable. Si realizas tu solicitud electrónicamente, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común, salvo que solicites otra modalidad.

El derecho a obtener copias de los datos no podrá afectar negativamente los derechos y libertades de otros. En ese caso, Immediate Connect podrá limitar total o parcialmente el cumplimiento de la solicitud.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a que se rectifiquen los Datos Personales inexactos. En función del propósito del tratamiento, puedes complementar los datos que estén incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Podrás solicitar la eliminación de tus Datos Personales cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones: (a) los datos ya no son necesarios para los fines con los que fueron recopilados; (b) retiras tu consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento; (c) te opones al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular y no existen motivos legítimos prevalentes; (d) te opones al tratamiento con fines de mercadotecnia directa; (e) los datos han sido tratados ilícitamente; (f) es necesario suprimir los datos para cumplir una obligación legal.

Este derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario para: (a) cumplir con una obligación legal que requiera dicho tratamiento; o (b) formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en los siguientes casos: (a) cuando impugnes la exactitud de los datos, durante el plazo que permita su verificación; (b) si el tratamiento es ilícito pero decides restringir su uso en lugar de eliminarlos; (c) si ya no necesitamos los datos, pero tú los necesitas para ejercer o defender reclamaciones; (d) si te has opuesto al tratamiento basado en intereses legítimos y está pendiente la verificación de dichos intereses; o (e) si los datos se tratan con fines de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración de perfiles.

Durante la limitación, tus datos solo serán almacenados y no se tratarán, salvo que otorgues tu consentimiento o para fines legales específicos.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los Datos Personales que hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados.

También puedes solicitar que los datos sean transmitidos directamente a otro responsable, cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho no afectará los derechos de eliminación ni los de terceros.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente si el tratamiento se basa en intereses legítimos. Esto incluye la elaboración de perfiles. Si ejerces este derecho, dejaremos de tratar tus datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan o sea necesario para ejercer o defender reclamaciones legales.

También puedes oponerte al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en cualquier momento.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad competente en protección de datos del país en el que residas dentro de la Unión Europea.

Los derechos descritos en esta sección pueden estar limitados por leyes de la Unión Europea o del Estado miembro al que esté sujeta la Empresa.

Atenderemos tu solicitud sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse por otros dos meses en casos complejos. En tal caso, te informaremos del motivo de la demora.

La información será proporcionada de forma gratuita, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En ese caso, podremos: (a) cobrar una tarifa razonable por los costos administrativos; o (b) rechazar la solicitud.

Immediate Connect podrá solicitar información adicional para verificar tu identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.

12. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en el Sitio Web. En caso de cambios importantes, procuraremos notificarte por medios razonables. Salvo que se indique lo contrario, todos los cambios entrarán en vigor desde su publicación.